Không có nhu cầu mua hàng và bạn muốn huỷ đơn hàng trên Taobao? Vậy hãy để OQC hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Taobao đơn giản chỉ với các bước thực hiện sau đây.
Khi nào thì được phép huỷ đơn hàng trên Taobao
Không phải trong trường hợp nào bạn cũng có thể huỷ đơn mua trên Taobao. Dưới đây là những trường hợp được hủy đơn hàng Taobao mà bạn có thể tham khảo:
Đơn hàng sai hoặc nhầm sản phẩm:
Nếu như đơn hàng Taobao ship đến có hàng hoá không đúng với số lượng, màu sắc hay kích thước mà bạn đã order. Trong trường hợp này bạn hoàn toàn được phép huỷ đơn hàng trên Taobao.
Đơn hàng bị trùng:
Một số trường hợp khi order hàng Taobao nhưng bị mất mạng, vì vậy sẽ rất dễ bị trùng đơn hàng. Do đó, để đơn hàng không bị trùng bạn nên huỷ để không bị mua hàng lặp giống nhau.
Đơn hàng ship quá lâu:
Nếu như đơn hàng Taobao ship quá lâu và không nhận được hàng hoặc quá chậm so với dự kiến trên mã vận đơn. Lúc này bạn có thể huỷ đơn hàng Taobao.
Đơn hàng bị thất lạc khi vận chuyển:
Nhiều trường hợp hàng hóa khi vận chuyển bị thất lạc hoặc mất hàng. Lúc này bạn có thể yêu cầu huỷ đơn hàng, khiếu nại và yêu cầu nhà cung cấp hoàn tiền cho mình.
Không phải trường hợp nào cũng được phép huỷ đơn hàng trên Taobao. Chẳng hạn như: Khi hàng hoá được ship tới kho hoặc người nhận. Trường hợp đơn hàng Taobao đã được thanh toán và khi chưa vận chuyển bạn cũng không thể huỷ được và chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền.
Cách huỷ đơn hàng trên Taobao đơn giản nhất
Bạn có thể dễ dàng thực hiện trên máy tính hoặc điện thoại. Cùng OQC tìm hiểu cụ thể dưới đây:
Cách huỷ đơn hàng Taobao trên điện thoại
Để huỷ đơn Taobao trên điện thoại bạn có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Đầu tiên bạn mở ứng dụng Taobao trên điện thoại -> chọn mục “My Taobao” -> sau đó chọn đơn hàng chờ xử lý.
Bước 2: Chọn đơn hàng Taobao cần huỷ -> sau đó chọn hoàn tiền. Trong trường hợp bạn muốn huỷ nhiều đơn hàng Taobao trong cùng một lúc có thể chọn hoàn tiền đối với từng sản phẩm.
Bước 3: Tiếp theo bạn cần đưa ra được lý do vì sao lại huỷ đơn hàng trên Taobao để được hệ thống xác nhận yêu cầu.
Bước 4: Cuối cùng chọn ô màu cam (Gửi yêu cầu) để hoàn tất cách huỷ đơn.
Với từng phiên bản sẽ có giao diện Taobao khác nhau, nhưng về cơ bản thì các bước thực hiện sẽ như trên và bạn chỉ cần chọn hoàn tiền khi thực hiện trên điện thoại/máy tính.
Cách huỷ đơn hàng Taobao bằng máy tính
Cách huỷ đơn hàng trên Taobao bằng máy tính cũng rất đơn giản và bạn có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập website của Taobao -> sau đó đăng nhập tài khoản.
Bước 2: Tiếp theo chọn mục My Taobao -> chọn sản phẩm đã mua.
Bước 3: Danh sách các đơn hàng Taobao bạn chọn 1 hoặc nhiều đơn hàng cần huỷ bằng cách chọn mục hoàn trả hàng.
Bước 4: Tiếp theo bạn cần đưa ra được lý do vì sao huỷ hàng. Kèm theo thông tin về hình ảnh sản phẩm và chọn ô màu cam để hoàn tất.
Nếu chọn ô màu cam đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý huỷ đơn hàng và tất cả các giao dịch sẽ bị đóng lại. Trong trường hợp bạn muốn xoá tài khoản Taobao khỏi hệ thống, có thể chọn biểu tượng thùng rác để xoá.
Những lưu ý khi huỷ đơn hàng trên Taobao
Khi thực hiện cách huỷ đơn hàng trên Taobao bạn cũng nên nắm rõ những lưu ý quan trọng dưới đây:
Trường hợp không được huỷ hàng Taobao:
Nếu đơn hàng được gửi tới địa chỉ ở Trung Quốc hoặc tới người nhận, đơn hàng thanh toán thành công thì không thể huỷ được.
Nên cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng:
Tốt nhất bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin và thanh toán, như vậy sẽ tránh được tình trạng huỷ đơn hàng Taobao.
Thao tác trên máy tính:
Khi huỷ đơn hàng Taobao bạn nên thực hiện thao tác trên máy tính sẽ đơn giản hơn. Cũng có thể huỷ đơn hàng bằng điện thoại nhưng sẽ mất thời gian lâu hơn so với dùng máy tính.
Order hàng Taobao tại OQC:
Để tránh gặp phải những rủi ro khi mua hàng Taobao, cách tốt nhất là bạn nên chọn dịch vụ mua hộ của OQC. Khi đó bạn sẽ được hỗ trợ trong các trường hợp phát sinh về đơn hàng như huỷ hàng, khiếu nại với nhà cung cấp…
Trên đây là cách huỷ đơn hàng trên Taobao đơn giản bằng máy tính và điện thoại mà ai cũng có thể thực hiện dễ dàng. Hy vọng với những chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn có thể huỷ đơn hàng một cách đơn giản nhất và có tỷ lệ hoàn tiền cao khi mua sắm.
Công ty TNHH OQC
CHUYÊN ORDER HÀNG QUẢNG CHÂU TRUNG QUỐC
Địa chỉ: 5 Nguyễn Văn Vĩnh, P4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0921 039 409 (Gọi điện, Zalo, Viber)
