Tài khoản Taobao bị hạn chế khiến bạn khó khăn khi mua hàng và ảnh hưởng tới kinh doanh. Tìm hiểu cách khắc phục tài khoản Taobao bị hạn chế đơn giản nhất dưới đây.
Nguyên nhân tài khoản Taobao bị hạn chế
Tài khoản Taobao bị hạn chế do rất nhiều nguyên nhân khác nhau, trong đó thường gặp nhất phải kể tới các lý do sau;
Sử dụng các thông tin giả mạo
Nguyên nhân thường gặp khiến tài khoản mua hàng Taobao của bạn bị hạn chế đo là do sử dụng những thông tin giả mạo. Taobao kiểm soát thông tin tài khoản ất chặt chẽ và nếu bạn sử dụng thông tin mua hàng từ các trang TMĐT khác sẽ rất dễ bị phát hiện.
Để truy cập tài khoản Taobao bạn cần kê khai thông tin về doanh nghiệp hoạt động. Trong trường hợp không biết tiếng Trung sẽ có sự nhầm lẫn giữa doanh nghiệp và cá nhân, điều đó khiến cho tài khoản bị hạn chế.
Nhập sai thông tin Airpay
Trong trường hợp điền sai thông tin Airpay cũng khiến cho tài khoản Taobao của bạn bị hạn chế. Vì khi sai thông tin Taobao sẽ mặc định đây là nguồn tin không đảm bảo và sẽ hạn chế để tránh bị chiếm dụng tài khoản.
Tạo nhiều đơn hàng dạng ảo
Khi bạn tạo quá nhiều đơn hàng ảo cũng sẽ hạn chế trên Taobao. Đặc biệt, nhiều khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhiều nhưng không thanh toán. Trong trường hợp này sẽ bị đóng băng tài khoản để xác minh độ tin cậy.
Sử dụng tool lấy thông tin
Nếu sử dụng phần mềm từ bên khác để tải video và hình ảnh lên Taobao sẽ khiến cho tài khoản của bạn bị khoá. Điều đó sẽ ảnh hưởng tới tốc độ sử dụng trên web và lỗi khi sử dụng tài khoản. Trong trường hợp này bạn cần phải chứng minh bằng cách xác thực theo yêu cầu từ trang web.
Điền sai mã xác nhận
Trong trường hợp có lỗi định dạng về ngôn ngữ tiếng Trung hoặc tiếng Việt sẽ dẫn tới san mã xác nhận. Nếu tình trạng này lặp lại nhiều lần tất nhiên tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế.
Cách khắc phục tài khoản Taobao bị hạn chế
Cách khắc phục tài khoản đơn giản. OQC sẽ gợi ý với bạn những cách được sử dụng phổ biến hiện nay dưới đây:
Gửi email đến email hỗ trợ của Taobao
Cách gửi email tới email hỗ trợ của Taobao được nhiều người lựa chọn nhất khi tài khoản bị hạn chế. Nếu gặp tình trạng này bạn nên nhanh chóng gửi mail tới bên hỗ trợ của Taobao hoặc liên hệ tới hotline (852)30183610 để được tư vấn.
Tiếp theo bạn trình bày về tình trạng tài khoản Taobao và xác nhận để được nhân viên tư vấn cụ thể. Khi gọi hotline bạn sẽ bị tính cước phí khá cao và cần biết tiếng Trung Quốc để giao tiếp.
Lập tài khoản mới
Nếu gửi email xác nhận nhưng không thành công, lúc này bạn nên xoá tài khoản Taobao đi và lập mới. Cách đăng ký rất đơn giản, chỉ với vài bước là bạn đã có thể dễ dàng tạo được tài khoản Taobao mới.
Xác thực thông tin tài khoản Taobao
Trong trường hợp không muốn xoá tài khoản Alipay cũ hoặc không đăng ký được tài khoản mới, lúc này bạn cần liên hệ với Alibaba. Sau đó trình bày với bên chăm sóc khách hàng nguyên nhân khiến tài khoản bị hạn chế mua hàng.
Cách giảm thiểu tài khoản Taobao bị hạn chế
Tài khoản Taobao bị hạn chế gây ảnh hưởng không nhỏ tới việc mua hàng và công việc kinh doanh của bạn. Vậy làm thế nào để giảm thiểu được tình trạng này, cùng tìm hiểu cụ thể dưới đây:
– Cần giảm khả năng tài khoản Taobao bị giới hạn một cách tối thiểu nhất.
– Sử dụng thông tin tài khoản Alipay chính xác và đảm bảo thông tin khi mua sắm cũng như xác nhận.
– Không nên nhập thông tin trên 1688, vì đây là phiếu cho doanh nghiệp và nếu bạn là cá nhân sẽ bị Taobao hạn chế hoạt động.
– Tránh tạo quá nhiều đơn hàng ảo, vì đây là hình thức gian lận sẽ ảnh hưởng tới tỷ lệ đặt hàng trên Taobao. Do đó cần hạn chế tình trạng này ở mức tối thiểu nhất.
– Cần hạn chế những hoạt động không minh bạch như: Mua hàng với số lượng lớn và không thanh toán, thường xuyên huỷ đơn hàng… Điều đó sẽ ảnh hưởng tới người cung cấp hàng và bị hạn chế tài khoản.
– Nên tìm hiểu những quy tắc riêng của Alibaba để đảm bảo quyền lợi khi mua hàng, cũng như tránh vi phạm cá tiêu chuẩn của Taobao.
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng tài khoản Taobao bị hạn chế đơn giản mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng sẽ giúp bạn sử dụng tài khoản Taobao mua hàng một cách thuận lợi và hiệu quả nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp hoặc mua hàng Taobao uy tín chất lượng, hãy liên hệ với OQC theo hotline 0921 039 409 để được tư vấn cụ thể nhất.
Công ty OQC
Địa chỉ: 5 Nguyễn Văn Vĩnh, P4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
